«Продавцы не дали проверить телевизор за 100 тысяч, а он оказался бракованным»

Жительнице Воронежа при покупке не дали проверить телевизор стоимостью почти в сто тысяч рублей, а он оказался бракованным. Об этом горожанка по имени Маргарита сообщили в редакцию «МОЁ! Online».

3 декабря жительница Воронежа вместе со своим мужем купила телевизор за 99 990 рублей. Дорогостоящую покупку супруги сделали в магазине бытовой техники и электроники, который находится в торговом центре на улице Кольцовской.

Покупка была совершена за 15 минут до закрытия. Маргарита попросила сотрудников магазина раскрыть коробку и показать ей телевизор, но те отказались - мол, посмотрите дома.

Однако когда супруги привезли телевизор домой и включили его, оказалось, что он бракован. У него был дефект изображения - битые пиксели.

На следующий день Маргарита и её муж повезли технику обратно в магазин - обменять или вернуть деньги. Но всё оказалось гораздо сложнее: сотрудники магазина забрали телевизор и заявили, что будут проводить проверку.

А через несколько дней стали известны её результаты. Акт проверки качества товара гласил, что «дефект является механическим», и появился он «по вине клиента». Вернуть деньги за бракованную технику или обменять её в магазине отказались.

В межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» корреспонденту «Ё!» пояснили, что выбитые пиксели - это производственный дефект, и по вине покупателей он появиться не мог.

В «Лиге потребителей» также отметили, что в подобных ситуациях нужно обязательно писать заявление на возврат денег и на отказ от договора купли-продажи. На это у потребителей есть 15 дней с момента покупки.

Представители магазина, в котором Маргарита покупала телевизор, заявили корреспонденту «Ё!», что «в магазине такое повреждение возникнуть не могло по ряду причин».

«Во-первых, мы проверили видео со склада - нарушений правил хранения и транспортировки со стороны магазина и его сотрудников не выявили. При передаче клиенту упаковка телевизора была цела, не вскрывалась, что подтверждает наличие заводского скотча. При осмотре уже повреждённого телевизора в сервисной зоне магазина сотрудники зафиксировали, что упаковочный пенопласт, в котором плотно расположен телевизор внутри коробки, также был цел. Следовательно, телевизор можно было повредить только при попытке повесить на стену», - сообщили в магазине.

Если у Вас срочное сообщение, вы можете написать нам в WhatsApp: +7 (905) 653-99-34.

= 1 комментарий в режиме инкогнито

Использование режима инкогнито не даёт права нарушать правила общения на сайте!

• Новости
• Видео
• Происшествия
• Авто
• Интервью
• Мнения

Сетевое издание «МОЁ! Online» (перевод - «МОЁ! Прямая линия»)

Сетевое издание, зарегистрировано 30.12.2014 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.

Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»

Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова

Шеф-редактор «МОЁ! Online» — Дмитрий Ерискин

Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54

Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98

Мнения авторов статей, опубликованных на портале «МОЁ! Online», материалов, размещённых в разделах «Мнения», «Народные новости», а также комментариев пользователей к материалам сайта могут не совпадать с позицией редакции газеты «МОЁ!» и портала «МОЁ! Online».

Есть интересная новость? Звоните: (473) 267-94-00, 264-93-98. Пишите: web@moe-online.ru, moe@moe-online.ru

По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь:

или по телефону в Воронеже: (473) 267-94-13, 267-94-11, 267-94-08, 267-94-07, 267-94-06, 267-94-05

Подписка на новости: RSS

«МОЁ! Online» в сети:

Наш партнёр:Альянс руководителей региональных СМИ России

Все права защищены ООО ИД «СВОБОДНАЯ ПРЕССА» 2007–2022. Любые материалы, размещенные на портале «МОЁ! Online» сотрудниками редакции, нештатными авторами и читателями, являются объектами авторского права. Права ООО ИД «СВОБОДНАЯ ПРЕССА» на указанные материалы охраняются законодательством о правах на результаты интеллектуальной деятельности. Полное или частичное использование материалов, размещенных на портале «МОЁ! Online», допускается только с письменного согласия редакции с указанием ссылки на источник. Все вопросы можно задать по адресу web@moe-online.ru. В рубрике «От первого лица» публикуются сообщения в рамках контрактов об информационном сотрудничестве между редакцией «МОЁ! Online» и органами власти. Материалы рубрик «Новости партнёров» и «Будь в курсе» публикуются в рамках договоров (соглашений, контрактов) об информационном сотрудничестве и (или) размещаются на правах рекламы. Партнёрский материал — это статья, подготовленная редакцией совместно с партнёром-рекламодателем, который заинтересован в теме материала, участвует в его создании и оплачивает размещение.

В России запрещена деятельность организаций: «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымско-татарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля»; «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», ФБК - «ФОНД БОРЬБЫ С КОРРУПЦИЕЙ» (является иностранным агентом), «Аль-Каида в странах исламского Магриба».