Замена банковской карты Сбербанка

Начну с того, что коротенько опишу все платежные системы карт, выпускаемых Сбербанком. Их у него целых три.

Во-первых, есть собственная система банковских карт, называемая АС Сберкарт.

Во-вторых, «львиную» долю карточных продуктов составляют, естественно, карты международных платежных систем Visa и MasterCard.

Понятно, что внутри этих систем карточки тоже бывают самые разные: кредитные, дебетовые, накопительные и т.д.

А теперь разберемся с каждым из двух вариантов замены банковской карты Сбербанка.

Вариант №1. Окончился строк действия карты

Карты всех платежных систем имеют свой срок действия. АС Сберкарт рассчитаны на год или два года, Visa и MasterCard – на три года за редким исключением.

Так вот, по окончанию срока действия карты ее нужно продлить (АС Сберкарт), или заменить (Visa и MasterCard).

В первом случае перевыпуск карты вообще не понадобится. Вам нужно просто подойти с паспортом и карточкой в то отделение Сбербанка, где Вы получали карту, и написать заявление установленного образца.

После этого карта продлевается, а менять пластик на новый не нужно (при желании, можете просто установить на карте другой ПИН-код).

С картами Visa и MasterCard дело обстоит немного сложнее. На лицевой стороне карты указан срок ее действия. Как только последний месяц подходит к концу, карта становится недействительной, и ее нужно заменить на новую (то есть, получить на руки другой кусочек пластика).

Обычно Сбербанк осуществляет замену карты автоматически. Этого может не произойти в одном случае — если в течение срока действия карты по ней вообще не происходило никакого движения.

Как забрать новую карточку?

В течение ближайших дней после окончания срока действия карты, Вам нужно посетить отделение Сбербанка (опять-таки, именно то, где эту самую карту Вы получали три года назад).

Естественно, старую карточку и паспорт нужно захватить с собой. Как правило, новенький пластик уже ждет Вас в хранилище банка. Старую карточку сотрудники банка обязаны уничтожить на Ваших глазах и тут же выдать Вам новую.

При этом номер карточки и ее расчетный счет остаются прежними. Поменяется лишь ПИН-код – его Вы получаете в запечатанном конверте.

Остаток средств «перебрасывается» со старой карты на новую, а пользоваться ею можно уже в день получения.

Вариант №2. Карточку Вы потеряли или ее украли

Первым делом пропавшую карточку нужно заблокировать. Звоните операционисту, сообщаете о неприятном инциденте, отвечаете на секретный вопрос – и деньги тут же становятся недоступны для злоумышленника.

Имейте в виду, если кто-то успел воспользоваться деньгами с Вашей карты до момента ее блокировки, отвечать за это будете именно Вы!

Другими словами, если злоумышленники сняли с кредитки 3000 рублей, этот долг повиснет на Вас. Поэтому, кстати, в целях безопасности банки и устанавливают суточные лимиты на снятие денежных средств.

После блокировки карты идите в отделение банка и пишите заявление на восстановление карты. В нем, к слову, нужно будет указать место и время ее ориентировочной пропажи (или кражи). Напомню, что при себе нужно иметь паспорт.

По длительности такой досрочный перевыпуск карты займет около двух недель. И процедура замены карты в этом случае бесплатной не будет!

Если честно, заменить банковскую карту в Сбербанке несложно. Разве что придется провести в очереди пару-тройку часов…

Валентина Борщагова, финансовый аналитик

Уважаемая Вера. Вам обязательно нужно прийти в банк и написать заявление на закрытие счета, чтобы вам не перевыпускали карту, счет закроют через 45 дней, если на него не будет никаких поступлений.

Здравствуйте, меня интересует один вопрос: карта была утеряна, но на старой карте остались деньги, после перевыпуска карты переведутся ли деньги на новый счет.

Natalya Reply:Май 2nd, 2013 at

Уважаемая Валерия. При замене карты меняется только ее номер, а счет остается прежним. После получения новой карты вы получите доступ к денежным средствам на вашем счету.Ничего не потеряется.

Здравствуйте, кончился срок карты, а отделение, в котором его выдавали ( вместе с договором) закрыто на неопределенный срок. Можно ли получить новую карту в другом отделении?

Natalya Reply:Июнь 21st, 2013 at

Добрый день, Андрей. Да, вы можете получить карту в том отделении, где временное располагается вся документация с ремонтируемого отделения. Обратитесь в любое отделение банка и вам скажут куда переехало ваше отделение.

«Если карта именная, то заявление нужно писать, когда сдаете старую карту в банк.»..А зачем Сергею сдавать старую карту и писать какое-то заявление ,если очередной перевыпуск карт происходит АВТОМАТИЧЕСКИ по умолчанию держателя?Что собственно он и хотел уточнить!!

Могу ли я продлить просроченную пенсионную карту Маэстро / срок действия истёк 13 мая 2013 г. \ по месту временного проживания в городе Конаково , тверской губернии , на даче \ , чтобы получить пенсию ?

Natalya Reply:Июнь 23rd, 2013 at

Уважаемый Юрий. Новую карту в короткие сроки вы можете получить только по месту ведения счета. Для замены карты по временному месту жительства уйдет около 2-х месяцев.

Меняется ли номер лицевого счета при получении новой карты в случае если старую я заменила по причине истечения срока действия?

Natalya Reply:Июль 9th, 2013 at

Уважаемая Инга. Номер лицевого счета не меняется при замене карты, у которой срок действия истек.

Я получила карту Visa в Сбербанке с годовым обслуживанием 750 рублей и ей не пользовалась и даже не активировала, обязана ли я теперь оплатить обслуживание за 2 года, чтобы заблокировать карту или подождать окончания срока ее действия?

Natalya Reply:Август 19th, 2013 at

Нет, уважаемая Галина. Если вы картой не пользовались и не активировали, то можете ее заблокировать или расторгнуть договор с банком в любой момент, при этом комиссию за обслуживание оплачивать не нужно.

нахожусь в отпуске и нечаянно сломала карточку,хотела получить деньги по паспорту.Банк послал запрос в мой город где я открыла карточку, но уже прошло более 4-х недель, а деньги я не могу снять. Сколько нужно еще ждать?

Natalya Reply:Август 27th, 2013 at

Уважаемая Нина. Вам нужно звонить в банк каждый день, чтобы про Вас помнили. Так как запрос могли послать, на него не ответили или ответили, что данная операция невозможна, а вам не перезвонили. Придите в банк и требуйте старшего по отделению, пусть он лично займется вашим делом и не отходите от него, пока не услышите четкого ответа, подтвержденного письменно, когда Вам выплатят сумму. К сожалению, других вариантов скорейшего разрешения вашей ситуации нет.

Если при обнаружении потери карты я не позвонила оператору сбербанка а сразу пошла в отделение и написала заявление об утрате ,карта так блокируется сразу ?

Natalya Reply:Сентябрь 11th, 2013 at

При написании заявления вы указали, что карту нужно заблокировать, то карту заблокируют. Но лучше либо зайти в Сбербанк онлайн и проверить, заблокирована карта или нет. Либо позвонить по бесплатному телефону.

Меняется ли номер счета при перевыпуске карты по причине утери?

Natalya Reply:Сентябрь 25th, 2013 at

Добрый день, Евгения. Нет, номер счета не меняется.

Подскажите пожалуста какой срок хранится карта на замену.

Natalya Reply:Сентябрь 25th, 2013 at

Уважаемая Марина. Карта на замену хранится в отделении банка 1 месяц, затем утилизируется, если вы предварительно не уведомили банк о том, что заберете карту позже.

Добрый день,подскажите пожалуйста,сколько по времени храниться именная банковская карта сбербанка в отделение банка!?

Natalya Reply:Ноябрь 22nd, 2013 at

Добрый день, Кирилл. Банковская карта хранится 1 месяц с момента ее получения отделением, если в этот срок не приходите за ней, то ее отправляют на уничтожение. Если планируете задержаться, то нужно позвонить в отделение банка и сообщить о том, что придете позже.

Продолжили карту на старую фамилию

украли карту. позвонила и заблокировала интересует вопрос останутся ли деньги на счету после воостановления карты?

Я не понимаю такую систему…. Мне туда перечисляют пенсию и теперь надо будет нести новый счет в пенсионный фонд…. Бред какой-то … Я живу в Европе и нет время кататься….

Сказали , что на старый счет нельзя перевыпустить опять новую карту и надо открывать новый и закрывать старый счет… Деньги не перечисляют на новый счет если закрывать старый и деньги получить можно только через 45 рабочих дней?! Правдо ли это?

NeBankir Reply:Март 29th, 2014 at

Ну если банк сказал, то, наверное, правда.

Какие документы и реквизиты нужны для выполнения этого действия? Прошу перечислить по пунктам

PS…..Пенсионный счёт-это СНИЛС?

Natalya Reply: Март 1st, 2013 at Уважаемая Ирина. Нужна доверенность от нотариуса на право распоряжаться пенсионным счетом вашего отца. С этой доверенностью и паспортом приходите в отделение банка и оформляете карту на Свое имя к пенсионному счету своего отца. [Ответить] Ирина Reply:Your comment is awaiting moderation. Март 15th, 2014 at

Здравствуйте У меня подобная проблема Какие документы и реквизиты нужны для выполнения этого действия? Прошу перечислить по пунктам PS…..Пенсионный счёт-это СНИЛС?

Здравствуйте. После замены карты Сбербанка(кончился срок действия),изменится ли пин- код?

А если потерял бумаги с расчётным счётом. Их можно восстановить ?

Добрый день. Подскажите как быть в такой ситуации: я владелец дебетной и кредитной карты Сбербанка. срок действич дебетной карты закончился ещё в декабре 2013 года. я её не заменила, так нахожусь сейчас в другом городе. Во прос по этой карте такой: сейчас я поеду в то место, где я её получала и смогу ли я сразу получить карту или прийдется ждаить? по идее она меня должна ждать?И еще есть нюанс я вышла замуж и поменяла фамилию, а в банк не обратилась. пользовалась картой пока срок не закончился. и еще второй вопрос и вторая карта: есть кредитная карта, в августе этого года тоже закончится срок её действия. я до начала-середины августа буду в том месте где её получала, а потом снова надолго уеду, и снова проблема с фамилией. на карте стоит старая. что мне сделать в таком случае? мне нужно обе карты СРОЧНО заменить. Как ускорить по возможности этот процесс?

Здравствуйте, у мужа (военный пенсионер) закончился срок действия карты и в сбербанке у него карту забрали, а новую не выдали. сказали еще не пришла, надо ждать 2-3 недели. он платит кредит, деньги снимают карточки. На мобиль ный ему пришло сообщение что вначале карточка заблокирована, а потом о том что его карточка разблокирована. В банке сказали, что им эти смски . Что делать?

по временному удостоверению, пока меняется паспорт

по временному удостоверению можете, это является вашем документом

Что делать заказывала зарплатную мастер карт сбербанка а оказалось что получила расчетную карту а реквизиты уже отправили работадателю .

К мня истекает срок действия пенсионной карты (Maestro) в марте 2015 г. Как мне ее заменить, если получал я карту в Анадырском отделении сбербанка Чукотского автономного округа, а в данный момент проживаю Нижнем Новгороде. Для справки — билет до Анадыря в один конец стоит чуть больше, чем моя пенсия.

Здравствуйте, я получил новую карту Сбербанка, сразу же в этот день решил снять с нее деньги, но деньги не снимаются, пишет что истек срок действия получателя. В чем дело я не знаю.

Работник банка, при процедуре замены карты, не уничтожил её на моих глазах, а отложил в сторону (под стол), есть ли возможность у этого работника украсть деньги находящиеся на ней? И как это можно отследить?Что мне предпринять сейчас, прошло уже три дня, а ждать новую карту ещё полторы недели… я переживаю что при получении новой карты там уже будет пусто или за минусом какойто суммы! Что делать?

Здравствуйте, а подскажите мне пожалуйста, могу ли я в сбербанке заказать новую карту с новым счетом, чтобы к старой карте отношения не имела? А старую карту к примеру заблокировать?

Здравствуйте. Я заказал перевыпуск своей карты, а на нее, зная ее номер, мне друг переслал 2000 рублей, не зная, что я карту отдал уже на перевыпуск.

Как теперь получить эти деньги? Где они? И кто должен их получить: мой дуг, назад вернуть на свою карту, те деньги, которые он с нее переводил на мою или я как то могу их обналичить? Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, поменяла паспорт так как вышла замуж и меняла фамилию,пришла в банк чтобы и на карте поменять фамилию. У меня приняли заявление и сказали что карта будет готова через 3 недели,но не факт что мне ее выдадут так как предпраздничные дни. А на эту карту мне поступает зарплата, и как мне ее можно получать,пока карта будет делаться, на что мне ответили,что ни как я не получу, потому что фамилии на карте и в паспорте разные. Что мне делать в этом случае? Получается мне жить без денег почти полтора месяца?

Сегодня мне по телефону сказали, что вообще на меня нет карты и не заказывалось! Как мне получить мои заработанные деньги? Эта карта была зарплатная и я с неё ни одной копейки не брала ещё. Где мои деньги? Что мне делать!?

Сбербанк в г. Иркутск по ул.1Советская ост.Омулевского.

карта сбербанка виза, вопрос: поменяют ли карту (заканчивается срок) если в паспорте отсутствует прописка? заранее спасибо, с уважением, я.

Здравствуйте! У меня такой вопрос.Мама у меня пенсионерка, у ней в конце января заканчивается карта. Она обратилась в сбербанк чтоб ее поменять, но ей там сказали что будет «возможно» готово через две недели. А в начале февраля уже начисление пенсии. Что ей сделать?

Подскажите как восстановить мастер карт мужа, если номер телефона уже не в зоне, он в местах отдалённых. Не помнит пароли, все уже перебрали , секретный вопрос только знаем.

Здраствуйте. Мой отец оформил пенсионную карту сбербанк в Кировской области, а проживает в московской области. Неделю назад он ее потерял. Возможно ли ее восстановить в московской области,чтобы не ехать так далеко?

Срок действия международной карты ВИЗА истекает. Нахожусь в Белоруссии Карта получена в Сбербанке в России.Можно ли продлить карту в Беларуси.Куда обратиться?

Здравствуйте. У меня на карте сбербанк visa -70р. Должны перечислить зарплату на нее, придут ли мне деньги на карточку, или сначала долг надо погасить?

Доброе время суток. У меня закончился срок зп карты . сейчас я нахожусь в другой стране и возможности приехать не будет ни как в эти пол года а на карту ежемесячно начисляются деньги . можно ли её не востанавлявать эти пол года ? Будут ли начисляться деньги ? И когда востановлю на ней будет та сумма что поступала в течении полугода ?

Здравствуйте! Я сделала перевыпуск карты в связи с мошенническими действиями,карта была зарплатная.но при перечислении з.п из организации деньги на нее не пришли. В чем причина.

что делать если карта была утеряна, я ее восстановила, но изменился номер карты, а на старый номер перечисляются деньги, они будут приходить так же, или с этим, что-то делать нужно?

Здравствуйте! у меня заканчивается срок пенсионной карты сбербанка полученной в городе Екатеринбург,но в данный момент я живу в Краснодарском крае,выехать по месту получения и прописки я не могу,как мне быть?

Здаствуйте .у меня была карточка на которую я получала пенсию эту карточку я заблокировала и сделала новую карту но не успела оформить как мне сказали до 20 числа Поэтому пенсию не успеет перевести на новую карту получу ли я за прошлый месяц пенсию то есть в получу ли я за октябрьв октябре или буду ждать в ноябре пенсии не получится ли так что я вообще ее не получил. и можно ли вообще получить деньги со счета если он уже заблокирован еще заблокировали Карта заблокированаточка

Объясните пожалуйста, для каких целей Сбербанк требует заменить зарплатную карту Viza elektron (срок действия карты заканчивается в 2018году), на другую карту. Для каких целей эти манипуляции.

Здравствуйте. Моя карта была утеряна больше года назад. На ней оставались деньги. Скажите, я вообще могу восстановить карту и вернуть те деньги, что на ней были?

Когда будет готова карта…. Работать не могу.. Вопрос на все времена. Претензии к работе с картами, особенно по перевыпуску…, не соблюдение сроков, заставляете людей неделями отбивать пороги… Считаю, это неправильным и издевательством. Превышаете свои полномочия господа, тем самым разочаровываете своих клиентов. Просьба быть более бдительным и рассмотреть этот вопрос.. Крик души

Вы сами людей приучили к этим картам… Так будьте в ответе за тех кого приручили…

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎