БТИ - многофункциональный центр

Удивительное - рядом: государственное предприятие облегчает нам жизнь!

Наверное, нет такого человека, который не хотел бы обладать недвижимостью. А с другой стороны, всем известно, что операции с ней чреваты серьезными затратами времени. Между тем ситуация меняется.

Поставлена задача избавить граждан от очередей, которую в нашем регионе сейчас решает Ярославский филиал ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ». О первых результатах работы уже могут судить клиенты предприятия, побывавшие в его новом здании на ул. Б.Федоровская, д. 78.

Год назад между правительством области и «Ростехинвентаризацией – Федеральным БТИ» было заключено соглашение по развитию на территории региона системы учета и повышению качества услуг.

– Во-первых, на территории всей России реформируется система госрегистрации – в 2012 году Ярославская область должна перейти на централизованный кадастровый учет. А во-вторых, перед нами стоит задача сделать предоставление услуг гражданам комплексным и более комфортным, – поясняет директор Ярославского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ» А. Скворцов.

Когда было подписано соглашение, «Ростехинвентаризация» взяла на себя обязательство не только развивать систему учета, но и сделать инвестиции в повышение качества и доступности услуг для граждан. С этой целью и было приобретено здание на ул. Большая Федоровская.

Ярославцы помнят, что раньше документы, связанные с технической инвентаризацией, оформлялись в областной БТИ на улице Пушкина. В том здании размещались сразу несколько структур, стояли несколько очередей, а архив находился в весьма стесненных условиях, что тоже не лучшим образом сказывалось на скорости работы.

Теперь в новом здании, на первом этаже размещен зал приема заявок, увеличено число «окон» и количество мест для клиентов. Сюда же переместился с улицы Пушкина и архив.

– Мы начали принимать заявки на Большой Федеровской в ноябре, – рассказывает Александр Владимирович Скворцов. – В первое время, к сожалению, у нас не было возможности оказывать услугу по срочному изготовлению документов, когда за дополнительную плату они оформляются в течение одного дня. Дело в том, что мы как раз перевозили архив, в котором находится вся информация по объектам. Но в обычном режиме мы работали, и в течение месяца все заказы были выполнены. А сейчас архив уже перевезен, и мы возобновили оказание срочных услуг.

При подготовке переезда был продуман и график работы – он изменен для удобства клиентов. Теперь прием посетителей ведется без обеда. Работает Ярославский филиал ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ» и в субботу. В здании открыта касса, чтобы избавить население от необходимости тратить время на осуществление платежей. Вскоре планируется установить платежный терминал Сбербанка, чтобы можно было расплачиваться не только наличными, но и с помощью пластиковых карт.

В филиале работает звонковый центр. Благодаря этому, клиент всегда может получить консультацию, связаться с нужным специалистом, чтобы задать вопросы по заключению договора, заказать оценку недвижимости либо оформить заказ на формирование земельного участка. Функциональные возможности звонкового центра расширяются.

С руководством Управления Росреестра по Ярославской области и Кадастровой палаты согласован вопрос по открытию в 1-м полугодии 2012 года совместных окон приёма документов. Тогда граждане, проведя с помощью специалистов филиала инвентаризацию своего объекта недвижимости, смогут сразу же передать документы в эти учреждения. Все это тоже позволит сократить очереди и сэкономит время.

Таким образом, на Большой Федоровской создается своего рода многофункциональный центр, в котором заказчик сможет получать комплексные услуги по оценке недвижимости, по формированию земельного участка и проведению технической инвентаризации.

– В следующем году, по опыту нескольких месяцев работы, для удобства клиентов мы, возможно, внесем еще какие-либо коррективы, – говорит директор Ярославского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ» Александр Скворцов. – Кстати, мы уже создали страничку для общения на Фейсбуке и в Твиттере, чтобы получать от наших клиентов вопросы и предложения – нам очень важна обратная связь. В стадии проработки находится прием заказов через Интернет. В настоящее время работа по предоставлению услуг филиала через Интернет возможна только для профессиональных участников рынка недвижимости.

Появилось и еще одно важное новшество: теперь заказы (за исключением срочных) выполняются на служебных автомашинах – раньше транспорт предоставляли заказчики.

Появление дополнительных сервисов обычно сказывается на цене предоставляемых услуг. И, конечно, мы спросили об этом Александра Владимировича.

– Стоимость услуг у нас отличается от той, что была в областной БТИ, процентов на тридцать. Но это кажущееся повышение расценок. Дело в том, что раньше дополнительные справки тоже оплачивались клиентом, а теперь все услуги входят в рамки одного договора. То есть заказчик платит только один раз.

Кроме того, изменена методика определения цены. К примеру, раньше стоимость технической экспертизы квартиры исчислялась, исходя из количества комнат. Теперь же мы ориентируемся на метраж: например, если площадь квартиры составляет до 100 кв.м, то уже неважно, сколько там комнат, одна или четыре.

Напоследок мы попросили Александра Скворцова дать пару добрых советов для тех, кого в будущем ждет оформление операций с недвижимостью.

– Главное, быть внимательным и качественно оформить документы. А для этого нужно привлекать профессионалов. Сейчас мы внедряем систему высокоточного позиционирования – ведь несовпадение координат может обернуться межевыми спорами между владельцами земельных участков. Если же вы планируете приобрести квартиру, то мы рекомендуем заказать техническую инвентаризацию, выезд нашего техника, который определит, в каком состоянии на момент совершения сделки находится недвижимость. Если там что-то перепланировано, то впоследствии вы можете столкнуться с серьезными проблемами, например, вам придется за свой счет узаконивать изменения или приводить объект в первоначальный вид.